Come creare formazione alla vendita

La formazione alla vendita è necessaria per la formazione dei tratti e delle competenze di venditori efficaci. I risultati del lavoro dei dipendenti che apportano denaro all'azienda dipendono in gran parte dalla qualità della formazione. Durante la formazione alla vendita, i partecipanti sviluppano capacità di stabilire un contatto con il cliente, identificare i bisogni e lavorare con le obiezioni.

Definire chiaramente lo scopo e l'argomento della formazione futura. Evita concetti comuni e aree di studio eccessivamente ampie. Ricorda che la cerchia delle questioni discusse dovrebbe corrispondere al tempo assegnato per la formazione. Se hai l'opportunità di condurre una formazione di vendita completa di otto ore, come parte della formazione per i manager, puoi perfettamente elaborare una delle fasi delle vendite o dare una comprensione delle caratteristiche di ciascuna fase dell'accordo per i principianti.

La formazione alla vendita è condotta non solo per i nuovi dipendenti, ma anche per i venditori piuttosto esperti. A volte la formazione dei manager in una forma attiva fornisce non tanto nuove conoscenze e abilità quanto un atteggiamento positivo verso il lavoro futuro. Alla fine della formazione, i partecipanti avvertono un aumento di forza, guida e desiderio di raggiungere risultati elevati nel loro lavoro. Se il tuo obiettivo è ripristinare lo spirito combattivo dei venditori, dedica la maggior parte del tuo allenamento a giochi e incarichi creativi, piuttosto che inviare nuovo materiale.

La tua formazione dovrebbe avere una struttura chiara. All'inizio della lezione, è necessario stabilire un contatto con i partecipanti e ottenere un contatto tra gli studenti. Senza un certo grado di fiducia reciproca, non saranno in grado di aprirsi per esercitarsi durante i giochi di ruolo. Puoi fare conoscenza durante le piccole presentazioni di ciascun partecipante. Assicurati di raccogliere le aspettative dei responsabili delle vendite. È importante sapere come rappresentano la formazione futura e quali risultati vogliono ricevere da essa. Allo stesso tempo, attirerai l'attenzione del pubblico e contribuirai al giusto atteggiamento.

Alternare diversi blocchi e metodi di lavoro con il pubblico. Non è possibile inviare nuovo materiale in modalità monologo per molto tempo. Dopo 15 minuti, ti stanchi solo di ascoltare. Dopo una breve lezione, organizza una discussione o assegna compiti ai partecipanti alla formazione alla vendita. I tirocinanti per la pratica del materiale a tua discrezione possono essere divisi in gruppi.

Usa diversi modi di presentare materiale: oralmente, su una lavagna interattiva, usando registrazioni audio o video. Dai una pausa ai partecipanti. Non deve essere una pausa pranzo o una pausa fumo. Il riposo può essere sotto forma di un breve allenamento. Alla fine della formazione, ottenere feedback dai responsabili delle vendite. Termina la sessione con una nota positiva, nota i risultati di ciascun gruppo.