Quali sono le qualità di un responsabile delle vendite?

Responsabile delle vendite - una figura chiave in qualsiasi azienda impegnata nella vendita di beni. Ma, naturalmente, in diverse aziende possono essere richieste qualità diverse - in uno dei candidati per questo posto vacante, avrai bisogno della capacità di adattarsi rapidamente alla situazione e prendere decisioni gestionali efficaci, entusiasmo e iniziativa, nell'altro - la capacità di lavorare in gruppo, socievolezza e tolleranza. Ma ci sono, naturalmente, qualità generali che un responsabile delle vendite avrà bisogno in qualsiasi luogo di lavoro.

Manuale di istruzioni

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Naturalmente, un responsabile delle vendite deve avere conoscenze e conoscenze professionali delle tecniche di vendita, modi efficaci di effettuare transazioni. Ma questo non è abbastanza: una delle qualità principali di un tale specialista dovrebbe essere il desiderio di nuove conoscenze, l'autoeducazione. Ciò è particolarmente necessario per coloro che vendono prodotti, macchine e attrezzature tecnicamente sofisticati. In condizioni di forte concorrenza, gli acquirenti preferiranno un venditore che può tecnicamente rispondere a tutte le domande riguardanti il ​​suo prodotto, condurre un'analisi comparativa e dare le loro raccomandazioni informate. E se allo stesso tempo il venditore è in grado di cambiare una volta sviluppate tecnologie e metodi di vendita, adattandoli alle realtà della situazione attuale, questo da solo sarà già una garanzia di successo.

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Un buon professionista in questo campo dovrebbe essere in grado di concentrarsi sui clienti ed essere interessato a mantenere buoni rapporti con loro, ma senza estremi. Un venditore eccessivamente utile non sarà in grado di insistere nelle trattative con l'acquirente e uno che non è interessato a una buona relazione si allontanerà con la sua aggressività e intransigenza. Un professionista sarà sempre in grado di raggiungere il suo obiettivo, mentre l'acquirente rimarrà completamente fiducioso che per lui personalmente questa transazione è vantaggiosa. Una relazione positiva con clienti e colleghi implica la presenza di qualità quali la capacità di ascoltare e ascoltare, la ricettività e la comprensione dei bisogni dell'interlocutore.

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Una delle qualità importanti di un responsabile delle vendite è la capacità di essere convincente, di costruire fiducia. L'acquirente dovrebbe avere l'opinione che di fronte a lui sia un venditore onesto, aperto e affidabile. Attraverso la fiducia nel venditore, l'acquirente sviluppa anche fiducia nella società, grazie alla quale vengono effettuate transazioni ripetute e vengono formulate buone raccomandazioni.

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Naturalmente, l'attività e l'energia non interferiranno in questa professione, poiché più contatti con potenziali acquirenti e clienti, maggiore è il livello delle vendite, anche secondo la teoria della probabilità. La quantità di sforzo speso per la vendita del prodotto influisce direttamente sui risultati. La fiducia in se stessi, nel suo successo, lascia anche un'impronta su come il manager si mantiene e su come i clienti reagiscono alle sue parole. Se è intrinsecamente motivato per il successo, i risultati delle vendite saranno più alti. È questa motivazione intrinseca che è il catalizzatore che aiuta a sviluppare tutte le altre qualità e ad usarle efficacemente nel lavoro.