Come garantire il successo delle vendite

Puoi assicurarti il ​​successo delle vendite se ti prepari bene per un incontro con un cliente. Non è sufficiente essere un venditore esperto o avere una buona conoscenza del prodotto. È importante considerare tutti gli aspetti che possono influenzare la transazione.

Manuale di istruzioni

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Andando a una riunione con un cliente, è necessario raccogliere le massime informazioni su di lui. Le fonti di dati utili al venditore possono essere i media, Internet, i clienti, la pubblicità, le recensioni, i concorrenti. Qualsiasi fatto su un potenziale acquirente può essere un indizio importante. Sulla base dei dati relativi al futuro cliente, è possibile fare un riepilogo delle sue potenziali esigenze, delineare un piano di conversazione, trovare un argomento per la conversazione prima di stabilire un contatto. Non sapendo a chi stai andando, cosa sta facendo il tuo cliente, rischi di rovinare l'intero incontro.

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Segui la tecnologia di vendita. Naturalmente, non si dovrebbe aderire rigorosamente allo schema stabilito, se è logicamente necessario agire in modo leggermente diverso. Ma devi tenere presente il corso approssimativo della conversazione e non deviarti molto da essa. È importante stabilire innanzitutto un rapporto di fiducia con il cliente, per trovare un approccio ad esso. Questo ti aiuterà con le informazioni che hai raccolto e analizzato nel primo passaggio, oltre alla capacità di rimanere in contatto con l'interlocutore.

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Succede che i responsabili delle vendite commettano un grave errore, passando dalla conoscenza alla presentazione del prodotto. Anche se c'è un solo nome nel tuo catalogo, devi identificare le esigenze del cliente per capire cosa è importante per lui. Utilizzando domande aperte, chiuse e alternative, è possibile formarsi un'opinione su un prodotto, servizio o una qualità specifica del prodotto che potrebbe interessare un potenziale acquirente.

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Sicuramente non avrai particolari problemi con la presentazione, perché i cataloghi e le brochure contengono molte qualità e vantaggi dei prodotti e servizi offerti dalla tua azienda. La tua responsabilità è presentare esattamente i vantaggi che il tuo cliente vuole vedere nel suo acquisto. Non parlargli delle proprietà individuali del prodotto, ma di come l'acquirente trarrà beneficio dalla sua acquisizione.

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Non perdere il momento importante in cui dovresti concludere un accordo, firmare un contratto o ottenere il consenso del cliente. Succede che i manager attraversino molto bene tutte le fasi delle vendite, ma la fine dell'accordo è in qualche modo sfocata. Prepara diverse opzioni su come terminare la conversazione con il cliente e offrine una in modo chiaro e sicuro.

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Conoscenza e pratica sono estremamente importanti per il successo delle vendite. Tuttavia, il tuo umore non è meno importante. Per essere sempre nel giusto umore, devi amare il tuo lavoro, rispettare i clienti ed essere sicuro del tuo prodotto. La capacità di non arrendersi dopo diversi fallimenti e ricaricarsi con ottimismo è una qualità chiave di un venditore di successo.